第11屆了，目標(biāo)只有一個(gè)!

來源： 日期：2024-06-06 瀏覽量：

服務(wù)力是物業(yè)服務(wù)業(yè)的立身之本
騰飛物業(yè)員工技能比武大賽
已經(jīng)持續(xù)了11屆
通過員工技能進(jìn)步助推服務(wù)力提升
是該活動(dòng)唯一目標(biāo)
對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)的苛刻把控
服務(wù)好業(yè)主，才是永遠(yuǎn)的賽場(chǎng)
客服溝通力
再 UP UP UP
從日常服務(wù)知識(shí)、服務(wù)理念
到客戶投訴場(chǎng)景模擬，到電話接聽等技能實(shí)操比武
考驗(yàn)選手發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力
也測(cè)試管家臨場(chǎng)應(yīng)變能力
及全程交流中是否符合工作標(biāo)準(zhǔn)
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維修專業(yè)度
再 UP UP UP
每一位選手都全神貫注
“工程師”們認(rèn)真研讀圖紙，精準(zhǔn)計(jì)算尺寸
控制線路的安裝和調(diào)試
這些都是與業(yè)主生活息息相關(guān)
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秩序安全感
再 UP UP UP
軍事隊(duì)列操練
消防主機(jī)操作
整齊的步伐、嘹亮的口號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)利落的動(dòng)作
展現(xiàn)了秩序團(tuán)隊(duì)的精氣神
用硬實(shí)力為千家萬戶的安居樂業(yè)保駕護(hù)航
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環(huán)境清潔度
再 UP UP UP
從外圍石材地面沖刷
到電梯轎廂擦拭、到地庫機(jī)械操作
展現(xiàn)了環(huán)境人員扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)
和細(xì)致入微的態(tài)度
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淬火成鋼
見證榮耀篇章
日復(fù)一日的練習(xí)、千錘百煉的積累
長達(dá)3個(gè)月的苦練備戰(zhàn)
最終經(jīng)過緊張激烈的比拼
個(gè)人及團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)項(xiàng)得主分別揭曉
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總經(jīng)理講話
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優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)：鹿鳴湖畔項(xiàng)目
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客服條線團(tuán)隊(duì)第一名洪河富貴客服部（右一）

客服條線理論考核個(gè)人第一名：陳紅英（右三）

客服條線理論考核個(gè)人第二名：石樂（右二）
客服條線理論考核個(gè)人第三名：康寧（右一）、王曉利（右四）
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維修條線團(tuán)隊(duì)第一：芙蓉湖畔維修部（右一）
維修條線理論綜合個(gè)人第一名：凌志勛（右二）
維修條線理論綜合個(gè)人第二名：楊香國（右三）
維修條線理論綜合個(gè)人第三名：韓躍東（右四）
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秩序條線團(tuán)隊(duì)第一：鹿鳴湖畔秩序部（右一）
秩序軍事隊(duì)列團(tuán)隊(duì)第一名：騰飛花園秩序部（右二）
秩序消防主機(jī)團(tuán)隊(duì)第一名：紅河富貴秩序部（右三）
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環(huán)境條線團(tuán)隊(duì)第一名：鹿鳴湖畔環(huán)境部（右一）
環(huán)境團(tuán)隊(duì)展示第一名：鹿鳴湖畔環(huán)境部（右一）
環(huán)境石材沖刷第一名：奧體鄧學(xué)強(qiáng)（右三）、高愛霞
環(huán)境地庫機(jī)械操作第一名：鹿鳴湖畔王利民 (右二）
環(huán)境電梯轎廂保潔第一名：學(xué)府名苑李愛紅（右五）
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服務(wù)力的背后是整個(gè)組織的學(xué)習(xí)力
從一年年去舉行技能比武入手
一次次細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行和增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能
一遍遍打磨服務(wù)體系
一個(gè)個(gè)員工形成統(tǒng)一的向心能力，向新而行

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